貴陽(yáng)地鐵被“擠爆”工作人員大哭這件事情，可能是出于以下原因：

1、地鐵運(yùn)力不足：可能由于地鐵線路、站點(diǎn)或者時(shí)間安排等問題，導(dǎo)致乘客無法滿足出行需求，進(jìn)而引發(fā)“擠爆”的現(xiàn)象。

2、人員流動(dòng)大：大量人群在同一時(shí)間集中出行，導(dǎo)致地鐵車站人流大量聚集，工作人員在疏導(dǎo)過程中可能感到壓力過大，從而引發(fā)情緒波動(dòng)。

3、服務(wù)質(zhì)量不佳：工作人員在處理乘客問題時(shí)，未能及時(shí)、有效地解決乘客需求，可能引發(fā)乘客不滿，甚至工作人員自身的情緒崩潰。

但是需要指出的是，工作人員大哭并不代表他們對(duì)此事持負(fù)面情緒或態(tài)度，這只是他們工作過程中的一種反應(yīng)，在這種情況下，地鐵公司應(yīng)該及時(shí)采取措施，優(yōu)化地鐵線路、站點(diǎn)和時(shí)間安排，提高地鐵運(yùn)力，同時(shí)加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量，以解決這一問題。

以上信息僅供參考，如有需要，建議您咨詢相關(guān)工作人員。